Тарифы и условия оплаты

Сервис Lovegram · @lovegramrubot

1. Общие положения

1.1. Документ определяет стоимость, состав и условия оплаты платного доступа, а также порядок рекуррентных платежей (автоматического продления) в сервисе Lovegram, доступном через Telegram-бота @lovegramrubot и сайт lovegram.net (далее — «Сервис»).

1.2. Совершая оплату, Пользователь подтверждает согласие с настоящими условиями и даёт согласие на использование технологии рекуррентных платежей (автоматических списаний) в рамках выбранного тарифа.

1.3. Все платежи являются предоплатой за предоставление цифрового сервиса. Стоимость указана в российских рублях, оплата проводится через платёжный сервис CloudPayments. Реквизиты карты Сервису не передаются и не хранятся.

2. Тарифы

Пробный доступ20 ₽ / сутки

Полный доступ ко всем функциям Сервиса на сутки с момента оплаты. Оформляется один раз.

Основной доступ590 ₽ / неделю

Подключается автоматически по окончании пробного доступа и продлевается каждую неделю до отмены Пользователем.

В доступ входит: переписка с собеседницей без дневного лимита, поиск собеседника по полу и возрасту, приём и просмотр фото и видео в диалогах, архив присланных вложений.

3. Рекуррентные платежи (автопродление)

3.1. При оплате Пользователь соглашается на автоматическое списание средств с привязанной банковской карты без дополнительного подтверждения. Первое автосписание происходит после окончания оплаченного периода.

3.2. Условия автопродления:

Пробный (20 ₽ / сутки): по окончании пробного периода подключается основной доступ — 590 ₽ каждую неделю.
Основной (590 ₽ / неделю): далее автоматически списывается 590 ₽ каждую неделю.

3.3. Автосписания продолжаются до момента отмены доступа Пользователем.

3.4. Дата и сумма ближайшего списания в любой момент доступны Пользователю по команде /subscription в боте — там же находится отмена.

Отдельных напоминаний перед списанием Сервис не присылает. Актуальные дата и сумма всегда видны по команде /subscription.

4. Повторные попытки списания

4.1. Если очередное списание не проходит, Сервис делает ограниченное число повторных попыток. Попытки объединены в раунды; в одном раунде не более двух попыток.

4.2. Порядок одного раунда:

списание 590 ₽ не прошло — доступ переводится на сниженный тариф;
через сутки Сервис списывает 290 ₽ за 3 дня.

4.3. Если списание 290 ₽ прошло, Сервис возвращается к основному тарифу: следующее списание снова составляет 590 ₽ каждую неделю.

4.4. Если раунд не прошёл целиком, следующий раунд начинается через 7 дней и снова с суммы 590 ₽. Всего Сервис делает не более 2 раундов.

4.5. После 2 безуспешных раундов доступ автоматически отменяется, и дальнейшие списания не производятся.

Максимум 4 попытки списания. Неудачные попытки не приводят к двойным списаниям: в каждый момент действует только одна активная оплата, а сумма попытки никогда не превышает 590 ₽.

5. Отмена доступа

Пользователь вправе отменить доступ в любой момент:

командой /subscription в боте — в одно касание;
письмом в поддержку: datingrobothelp@gmail.com;
через личный кабинет платёжной системы my.cloudpayments.ru.

После отмены дальнейшие списания не производятся. Уже оплаченный период действует до своего завершения.

6. Возврат средств

Оплата доступа является оплатой цифрового сервиса. С момента активации доступа услуга считается оказанной, в связи с чем возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7. Изменение тарифов

Администрация вправе изменять стоимость и состав тарифов. Новые условия вступают в силу с момента публикации на данной странице и не распространяются на уже оплаченный период.

Реквизиты и контакты

Вопросы, отмена подписки и возвраты — datingrobothelp@gmail.com

Нажмите кнопку, чтобы показать полные реквизиты продавца: